联系方式总览
如果你在传奇私服下载、安装、游戏体验过程中遇到问题，或需要提交服务器收录申请、举报暗坑、反馈数据错误，可以通过以下渠道联系 main.trd-sf.com 团队。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 暗坑举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00—23:00 在线（页面右下角入口）
- 客服 QQ：800-000-000（占位，请以站内实际显示为准）
- 玩家交流群：群号以站内公告为准，入群请注明来意
电话与地址
- 客服电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
- 办公地址：中国 · 某市某区某路 000 号 000 室（占位）
- 邮寄与材料提交请先通过邮箱联系确认地址
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 |
|---|---|---|
| 站内在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 5 分钟内 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 暗坑举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实处理 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 小时接收 | 3 个工作日内答复 |
| 客服电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听 |
服务承诺：所有关于"暗坑"的有效举报，我们承诺在 48 小时内完成初步核实，并在核实后 24 小时内对服务器做出降权、标注警示或下架处理。所有私服均经过严格测试，是我们对外的底线承诺，欢迎玩家监督。
各部门与业务线联系指引
玩家支持组
负责处理下载失败、安装报错、账号登录异常、游戏内问题反馈等。建议优先使用站内在线客服，若需附带截图或日志，请发送至 [email protected]，并在邮件标题注明"问题类型 + 服务器名称"。
测试与收录组
负责传奇私服版本的收录申请与测试安排。服务器运营方提交收录时，请在邮件中提供：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.80 合击）、开服时间、客户端下载地址、是否三端互通、联系方式。我们会在 3 个工作日内安排测试并答复。
暗坑举报与风控组
负责处理充值异常、爆率不符、回收比例造假、后台刷装备等举报。举报时请尽量提供：服务器名称、问题发生时间、充值记录截图、实际爆率与宣传爆率对比数据。证据越完整，处理越快。
商务合作组
负责广告位、联合活动、数据合作等事宜。请注意：付费合作不影响测试结论，未通过三重测试的服务器即使付费也不会被收录或推荐。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器多久能被收录？
提交后 3 个工作日内安排测试，测试通过后通常在 1—2 个工作日内上架。若未通过，我们会邮件告知具体原因（如爆率造假、在线率不足、安装包异常等）。
Q2：举报暗坑后多久有结果？
48 小时内完成初步核实，核实后在 24 小时内处理。处理结果会在该服务器详情页标注，举报人也会收到邮件反馈。
Q3：为什么客服电话有时无人接听？
客服电话仅在工作日 10:00—18:00 提供人工服务，其余时间请使用在线客服或邮箱。紧急问题建议直接发邮件，响应更快。
Q4：可以要求删除我发布的玩家评价吗？
如果评价包含个人隐私信息或明显不实内容，可发送邮件至 [email protected] 申请处理，我们会在核实后 48 小时内答复。正常的主观体验评价不会被删除。
Q5：如何确认某个链接是本站官方提供的？
本站唯一域名为 main.trd-sf.com。所有传奇私服下载链接均从本站页面跳转，请勿通过第三方转发的短链下载，以免下载到被篡改的安装包。